什麼是客戶管理系統？

客戶管理系統是一種用來管理客戶資料、交易記錄、銷售活動等的軟體工具，能夠幫助企業提高客戶滿意度、銷售效率和市場競爭力。通過客戶管理系統，企業可以更好地了解客戶需求、建立客戶關係、提供個性化服務，實現客戶價值最大化。